من می خواهم محصول را خریداری کنم ، اما زده توقف فروش
Answer: اگر با خطای (فروش این محصول فعلا متوقف شده) مواجه می شوید ؛ به این دلیل است که محصول مورد نظر در حال ضبط و آماده سازی و یا آپدیت جدید می باشد و فعلا امکان خرید وجود ندارد / شما می توانید برای اطلاع از آماده شدن محصول در کانال تلگرام ما به آدرس Elnaz_org@ عضو شوید
پشتیبانی از این محصول به چه صورت است؟
Answer: پشتیبانی این محصول به صورت رایگان و دائم العمر است پشتیبانی فقط از طریق پنل کاربری و تنها برای خریداران امکان پذیر است ما بابت آموزشی که هم اکنون در لیست آموزش ها وجود ندارد پشتیبانی انجام نخواهیم داد
آیا این محصول آپدیت و بروزسانی دارد؟
Answer: بله ، این محصول آموزشی به صورت منظم و تا زمانی که مشکلی در برنامه و شبکه اجتماعی مورد نظر پیش نیامده آپدیت دائمی دارد ، برای دریافت بروزرسانی های جدید نیازی به پرداخت هزینه نیست و خریداران این محصول می توانند آپدیت های جدید را به صورت رایگان از پنل کاربری خود دریافت کنند
نحوه اطلاع رسانی آپدیت ها و یا انتشار محصولات و ... چگونه است ؟
Answer: برای اطلاع از آپدیت ها , دریافت کد تخفیف و هدایا و ... شما می توانید در کانال تلگرام ما به آدرس Elnaz_org@ عضو شوید , ما در آنجا به صورت منظم اطلاع رسانی انجام خواهیم داد
ما چگونه می توانیم به شما اعتماد کنیم؟
Answer: اعتماد سازی کاربران در اولویت تمام کارهای ما قرار دارد - ممکن است به دلایل مختلفی شما در اعتماد کردن به ما و این سایت دچار شک و تردید شده باشید , سامانه آموزشی الناز مجوز درگاه بانکی و ساماندهی وزارت ارشاد دارد و تمام مدارک و اطلاعات شخصی و خصوصی ما برای این شرکت ها و سازمان ها ارسال شده است , لذا در صورتی که بخواهیم تخلفی انجام دهیم در مرحله اول سایت ما فیلتر می شود و در مرحله بعد درگاه پرداخت را از ما خواهند گرفت / ما را احراز هویت کنید , کافیست در منوی سایت بر روی دکمه (مجوزها) کلیک کنید - همچنین پیشنهاد می کنیم نکات امنیتی در هنگام پرداخت از طریق درگاه بانکی را نیز مطالعه کنید تا پرداختی امن را تجربه نمائید
کیفیت این محصول چگونه است ؟
Answer: ما می دانیم کیفیت آموزش تاثیر زیادی بر روی یادگیری شما دارد , لذا تمام تلاش و سعی خودمان را برای تولید محصولی با کیفیت بالا انجام خواهیم داد , سعی ما بر این است محصول تولیدی با بالاترین کیفیت تصویر و صدا باشد
مدرس این محصول آموزشی کیست؟
Answer: تمام مدرس ها تحت نظارت تیم ، آموزش های لازم را خواهند دید و تمام عیب ها و نواقص بوجود آماده بعد از اتمام ضبط ، رفع می گردد و بعد از تایید نهایی محصول اجازه انتشار پیدا می کند . مدرس ها اقا و یا خانم هستند . معمولا سعی بر این است تمام اموزش ها کاملا ساده و گویا و کاربردی ضبط شود که تمام کاربران به راحتی آموزش ها را یاد بگیرند
چرا من از طرف برنامه و یا سایت مورد نظر پاسخ دریافت نمی کنم ؟ چرا آموزش ها کار نمی کنند؟
Answer: کار نکردن آموزش ها و عدم دریافت پاسخ مربوط به مشکلات و تغییراتی می باشد که در برنامه و یا سایت مورد نظرتان در حال انجام است , و یا ممکن است سرویس مورد نظر دستگاه و یا آی پی شما را بلاک و مسدود کرده باشد و به همین دلیل است شما پاسخ دریافت نمی کنید , شبکه های اجتماعی مثل اینستاگرام و فیسبوک و ... مانند آموزش طراحی سایت نیست که مشکلی در آن پیش نیاید , چنین برنامه ها و ابزارهای آنلاینی نیاز هست که مدیران آنها پاسخ شما را بدهند , لذا در صورت دریافت نکردن پاسخ و عدم کار کردن آموزش مسئولتی متوجه ما نمی شود و شما باید منتظر بمانید تا از طرف سرویس دهنده و برنامه مورد نظر مشکل حل شود
اگر ما در مورد این محصول آموزشی سوال داشته باشیم چگونه بپرسیم ؟
Answer: سوالات خودتان را از طریق دیدگاه و نظرات همین صفحه برای ما ارسال کنید ، ما خیلی زود به سوالتان پاسخ خواهیم داد (فقط توجه کنید سوال مرتبط با محصول مورد نظر باشد)
آیا این سایت چت و گفتگو آنلاین ندارد که مستقیم بتوانیم با تیم پشتیبانی در ارتباط باشیم ؟
Answer: در حال حاضر بنا به دلایل مشغله کاری , چت و گفتگوی سایت قفل می باشد اما انشالله در آینده این قابلیت فعال خواهد شد
من به خاطر یکی از آموزش ها قصد خرید این محصول را دارم , نظر شما چیست؟
Answer: به هیچ عنوان به خاطر یک آموزش , محصولی را خریداری نکنید , چون ممکن است آموزش دلخواه شما کارایی لازم را نداشته و آن طوری که شما انتظارش را دارید نباشد و بعدا از این بابت نگران شوید , لذا در صورتی که تمام لیست آموزش ها مطابق با خواسته و انتظار شماست محصول را خریداری نمائید , اگر به هیچ کدام از آموزش ها علاقه ای ندارید بهتر است نخرید
